Politique de confidentialité

1. Introduction

CSNP Consulting, éditeur du site apcddiffusion.fr et de la marque APCD Diffusion, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

2. Responsable du traitement

CSNP Consulting
Bureaux partagés 53 avenue du 8 mai 1945
86000 Poitiers, France

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3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données de contact : nom, prénom, email, téléphone, nom d'entreprise (via le formulaire de contact)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données clients : informations nécessaires à la gestion de votre abonnement APCD Diffusion

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Gérer votre compte client et votre abonnement
• Vous fournir le support technique
• Améliorer nos services et notre site web
• Vous envoyer des informations commerciales (avec votre consentement)

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, newsletter)
• L'exécution d'un contrat (gestion de votre abonnement)
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services)

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects, et pendant toute la durée de la relation contractuelle plus 5 ans pour les clients.

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur, solution d'emailing) dans le cadre strict de leurs missions. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, utilisez notre formulaire de contact :

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9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour mesurer l'audience du site

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
Téléphone : +33 (0)5 86 16 08 29

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